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Modes de livraison & retours

Livraison

Les colis sont généralement expédiés au plus tard deux jours ouvrables après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le bpack de Bpost avec tracking, vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Toute plainte ou réclamation peut être introduite via le formulaire disponible sur ce site en choisissant "Service client" comme sujet du message à adresser à ROCKAMUSIC.

Les retours

Les retours se font aux frais de l'acheteur et doivent impérativement se faire dans l'emballage de l'expédition initiale en prenant toutes les précautions nécessaires pour que l'article acheté soit bien protégé.

Les retours sont à adresser à l'adresse suivante :

SPRL ROCKAMUSIC
7b Rue de la Pavée
5101 Erpent

Les retours dans le cadre du droit de rétractation de quatorze jours sont décrits à l'article 7 des conditions générales de vente


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